Combien de fois vous êtes vous retrouvé face à une personne qui vous offense avec des propos malveillants et qui vous rend bouche bée, ensuite arrivé chez, vous vous mordez les doigts en regrettant de ne pas l'avoir remise à sa place.
Ce livre est là pour vous donner des astuces afin de comprendre et de remédier à ce blocage, sans pousser les choses jusqu'à devenir méchant :)
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